Автоответы на отзывы и вопросы Wildberries и Ozon
ИИ отвечает на отзывы и вопросы покупателей от имени магазина вежливо по делу и в вашем тоне. Негатив уходит вам на проверку.
от 5 000 ₽ · срок 3–5 дней
Как это работает
- Подключаем кабинет по API и настраиваем тон ответов.
- Положительные отзывы получают ответ автоматически.
- Негативные и сложные ответы сначала показываем вам.
Что вы получите
- Автоматические ответы на отзывы и вопросы
- Правила для негатива и возвратов
- Журнал всех отправленных ответов
- Настройка тона и подписи магазина
Вопросы
Можно ли проверять ответы до отправки?
Да, режим «сначала показать вам» включается для любых категорий отзывов.
Не будет ли ответов-шаблонов?
Каждый ответ пишется под конкретный отзыв, а не берётся из списка заготовок.
Сколько отзывов обрабатывается?
Ограничений по количеству нет, нагрузку считаем при настройке.